Aviso legal y protección de datos

Aspectos legales

 

 "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN"

 

1. TITULARIDAD de la Web

INTER ELECTROCOM SL. (en adelante LALO Electrónica), con domicilio en Calle Suárez Guerra, 61  Santa Cruz de Tenerife y con CIF  B-38607297, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 2071, Inscripción 1ª,  Folio 204, Hoja TF23951, con fecha de constitución 6 de Octubre de 2000 presentada antes el notario Javier Martínez del Moral con su Nº de protocolo de escritura notarial 00/2105/N/06/10/2000 y cuya inscripción en el Registro Mercantil se realizo el 16 de Octubre de 2000, es la titular de la Web Laloelectronica.com y pone la misma a disposición de sus clientes, con el fin tanto de proporcionarles información sobre productos y ofertas, así como permitir la prestación de distintos servicios a través de Laloelectronica.com.

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley34/2002, de Servicios de la Sociedadde la Informacióny del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

 2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización de Laloelectronica.com, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Laloelectronica.com y los usuarios. Por la navegación por la Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo de Laloelectronica.com, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios de Laloelectronica.com, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en la Web, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
2.2. LALO Electrónica podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en Laloelectronica.com con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Web o a la adquisición de cualesquiera de los bienes ofertados en Laloelectronica.com.

LEGISLACIÓN APLICABLE:

 

Nuestra empresa, INTER ELECTROCOM, S.L., con CIF  B-38607297, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 2071, Inscripción 1ª,  Folio 204, Hoja TF23951, que gira en el tráfico mercantil bajo el nombre comercial de “LALO ELECTRÓNICA”, realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta página web (www.laloelectronica.com).

Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de INTER ELECTROCOM, S.L., sito en Santa Cruz de Tenerife, sito en la calle Suárez Guerra, nº 62, 38002, Santa Cruz de Tenerife.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, que comprende:

1. La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico,  es la norma reguladora del comercio electrónico y de otros servicios de internet cuando sean parte de una actividad económica. 

En ella se establecen determinadas obligaciones de información para aquellas empresas que realicen comercio electrónico y, asimismo, se regula la actividad publicitaria por vía electrónica. Estas obligaciones de información se ven ampliadas para aquellas empresas que celebren contratos por vía electrónica, con la finalidad de reducir la inseguridad jurídica de la operación. 

2. Además, hay otras normas que regulan la actividad comercial en Internet, como son:

- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

- Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación.

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias.

 

"CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LALOELECTRONICA.COM"

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través de Laloelectronica.com como a la prestación de los servicios ofrecidos en Laloelectronica.com, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la Web, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco de Laloelectronica.com, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

 1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

·                                 Datos del Responsable del tratamiento.

·                                 Datos tratados.

·                                 Fichero en el que se almacenan.

·                                 Finalidad del tratamiento.

·                                 Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.

·                                 Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

 

1.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, LALO Electrónica informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en Laloelectronica.com por y para LALO Electrónica, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en Laloelectronica.com, así como la realización de actividades promociónales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, MMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la Web, así como para permitir una navegación personalizada.

Dicho fichero se halla inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.

1.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por Laloelectronica.com, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de Laloelectronica.com en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos excepto la realización de pedidos en cuyo caso LALO Electrónica informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad y domicilio. Los datos referentes al número de tarjeta de crédito para realizar pagos a través del terminal punto de venta (TPV) es propiedad de la entidad bancaria con la que trabajamos  que utiliza la tecnología SSL de encriptación, con lo cual sus datos están seguros. Todos estos datos son necesarios para la formalización y prestación de los distintos servicios ofrecidos en Laloelectronica.com.


1.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario a través de una carta solicitud de cancelación. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: INTER ELECTROCOM SL. (LALO Electrónica), Departamento de Atención Cliente, Calle Suárez Guerra, 61 - 38002 Santa Cruz de Tenerife, a través de nuestra dirección de correo electrónico lalo@laloelectronica.com, o bien mediante fax al número 922 242521, adjuntando en todos los casos fotocopia del DNI del Usuario.


1.4. LALO Electrónica informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en Laloelectronica.com, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que se activen programas "cookies" mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que presta.
1.5 LALO Electrónica se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

 2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

 2.1 Todos los contenidos que se muestran en Laloelectronica.com y en especial, diseños, textos, gráficos, logos , iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de LALO Electrónica o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en  Laloelectronica.com.


2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de LALO Electrónica o de los titulares correspondientes.


2.3 No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de LALO Electrónica.

2.4 El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

 3. RESPONSABILIDAD DE LALO ELECTRONICA.

 3.1 LALO Electrónica, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de Laloelectronica.com cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de Laloelectronica.com, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.


3.2 LALO Electrónica no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:

 (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a LALO Electrónica, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;

(ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

(iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a Laloelectronica.com;

(iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de Laloelectronica.com que pudieren existir entre versión electrónica y versión impresa;

(v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a LALO Electrónica, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.


3.4 LALO Electrónica no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de Laloelectronica.com. En particular LALO Electrónica no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen Laloelectronica.com de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales de Uso, en su caso las condiciones particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en  Laloelectronica.com  y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar  Laloelectronica.com  de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de LALO Electrónica, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de  Laloelectronica.com , así como en la prestación de los servicios a:

(I) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.


(II) No introducir, almacenar o difundir en o desde  Laloelectronica.com , cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

 
(III) No introducir, almacenar o difundir mediante  Laloelectronica.com  ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en  Laloelectronica.com , en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LALO Electrónica, de cualquier Usuario, de los proveedores de LALO Electrónica o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

 
(IV) A custodiar adecuadamente el Nombre de Usuario y la Contraseña que le sea facilitada por  Laloelectronica.com  a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en la misma, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a LALO Electrónica, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al Nombre de Usuario y/o la Contraseña por un tercero.

 
(V) No realizar actividades publicitarias, promociónales o de explotación comercial a través de  Laloelectronica.com , no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de  Laloelectronica.com  para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

 
(VI) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de  Laloelectronica.com  o en la utilización de cualquiera de los servicios de  Laloelectronica.com , incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

 
(VII) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de  Laloelectronica.com , sus proveedores o terceros.

 
(VIII) No introducir, almacenar o difundir mediante  Laloelectronica.com  cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 
5. COMUNICACIONES.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre LALO Electrónica y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a lalo@laloelectronica.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Servicio de Atención al Cliente, Calle Suárez Guerra, 61 - 38002 Santa Cruz de Tenerife).


Las comunicaciones de LALO Electrónica al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en Laloelectronica.com.

El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de Laloelectronica.com, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

6.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
6.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

"CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y VENTA ENTRE Laloelectronica.com Y LOS USUARIOS"

 

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre INTER ELECTROCOM SL. (en adelante LALO Electrónica), con domicilio en Santa Cruz de Tenerife, Calle Suárez Guerra 61 y con CIF  B-38607297 y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través de Laloelectronica.com
1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.


1.3 Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los servicios de Laloelectronica.com, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización de Laloelectronica.com así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.


1.4 LALO Electrónica, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en Laloelectronica.com.


1.5 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por LALO Electrónica de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en Laloelectronica.com.

 

SU COMPRA

 

 Si desea adquirir uno de nuestros artículos, sólo tiene que elegirlo, incorporarlo a la cesta de compra y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera, según las alternativas que se indican en el apartado “formas de pago”.

Si lo desea, también puede realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos, llamando al  teléfono (+34) 922 241149.

En cuanto a los precios, INTER ELECTROCOM, S.L., se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Toda vez que nuestra tienda on-line ofrece una amplia selección de artículos que pueden ser enviados a distintos países de todo el mundo, es aconsejable consultar las restricciones del país de destino para cierto tipo de mercancía antes de proceder a la compra.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

 

FORMAS DE PAGO

 

Se podrá hacer uso de los siguientes medios de pago:

1. Tarjeta de crédito o débito bien sea Visa, Mastercard, Maestro, etc.

2. Transferencia bancaria por el banco Sabadell o si lo desea, Banca March.

 

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA dentro del territorio NACIONAL

 

Aviso importante: los gastos de envío incluyen el transporte. No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Cuando realice un pedido con destino Ceuta o Melilla, deberá introducir su número de CIF/NIF para que la Agencia de Transporte no tenga problemas al realizar los trámites aduaneros pues ello daría lugar a que su pedido no pueda ser entregado o se haga con retraso. En el supuesto de que el destinatario sea distinto del comprador, también deberá incluir el CIF/NIF de éste. Para recoger el pedido será necesario que el destinatario esté censado en la Agencia Tributaria Española.

INTER ELECTROCOM, S.L., no se hace responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío. Consulte las condiciones especiales con la tienda en el teléfono  (+34) 922 241149.

 

 

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA INTERNACIONALES

 

Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío. Consulte las condiciones especiales con la tienda en el teléfono  (+34) 922 241149.

 

GARANTÍA

 

La factura de Garantía que emite INTER ELECTROCOM, S.L., garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. En dicha garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación /sustitución del artículo / rebaja / o devolución, en los términos legalmente establecidos.

-La garantía perderá su valor:

A) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

B) Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra (factura de compra). Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra, el certificado de garantía debidamente cumplimentado.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 922 241149 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección  lalo@laloelectronica.com

 

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

 

A) Respecto a la cancelación de un pedido, únicamente puede el cliente cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado. Para anular un pedido sólo tiene que comunicarlo por email (lalo@laloelectronica.com), facilitándonos el número del pedido que desea cancelar.

Si ya se hizo la transferencia o el ingreso, deberá el cliente facilitarnos también sus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverle su dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito al email antes reseñado de atención al cliente.

 

B) Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

En caso de devolución de un producto por deterioro debido al transporte:

En el momento de la entrega, el cliente deberá asegurarse de que el bulto recibido esté externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, el cliente deberá anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y notifícalo por escrito a INTER ELECTROCOM, S.L., lo antes posible. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), el cliente deberá notificarlo a INTER ELECTROCOM, S.L.. en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción, vía e-mail a lalo@laloelectronica.com. También puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando a nuestro número de teléfono (+34) 922 241149.

Es muy importante que recuerde  que debe comunicarnos en el plazo estipulado (7 días naturales desde la recepción del pedido) cualquier rotura o desperfecto debido al transporte para que tengamos constancia de que ha habido una incidencia.

 

El cliente deberá seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como le indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.

 

 

En cuanto a la devolución de un producto por desistimiento:

Esta opción sólo es válida para clientes que no sean empresas ni profesionales, como determina la legislación aplicable.

Si el artículo que ha recibido no le satisface y ha decidido devolverlo, la ley le concede el derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que el cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a INTER ELECTROCOM, S.L., calle Suarez Guerra nº 62, 38002, Santa Cruz de Tenerife, o a través de teléfono  (+34) 922 241149   o Correo electrónico lalo@laloelectronica.com  su decisión de desistir del contrato. Podrá igualmente realizar una declaración inequívoca de su decisión a través de una carta enviada por correo certificado a la dirección antes reseñada.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por el cliente  de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del cliente, se le devolverán todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

**Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. INTER ELECTROCOM, S.L., no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.

 

Excepciones al desistimiento:

Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:

-          Todo tipo de Software, juegos para consolas, DVD, Blu-ray, memorias, componentes informáticos como gráficas, discos duros, CPUs y placas base, TDT de pago cuyo precinto/embalaje haya sido dañado o abierto.

-          Todo tipo de productos Apple que estén desprecintados.

-          Por motivos de higiene todo tipo de productos relacionados con el Cuidado personal, salud e higiene.

-          Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares In-EAR, cepillos de dientes, planchas de pelo o productos de la gama  Salud, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.

-          Todo tipo de robótica/radio-control con embalaje abierto, que, por su naturaleza de múltiples piezas, embalaje de seguridad y memorias, no puede ser devuelto.

-          Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos.

-          Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (campanas, hornos, Car-HiFi).

 

Condiciones de devolución:

En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, INTER ELECTROCOM, S.L. acordará con el cliente el importe a devolver.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Rogamos que antes de utilizar el producto, decida si realmente estás interesado en el mismo.

 

Para poder devolver un pedido, se deberán cumplir todos los siguientes REQUISITOS:

-Informar  vía e-mail o en el teléfono indicado anteriormente de atención al cliente,  dentro del plazo dispuesto.

-Devolver el producto a portes pagados a través del transportista indicado por INTER ELECTROCOM, S.L.

-Mandar el albarán de envío sellado por el transportista. Éste se pondrá previamente en contacto con el cliente para concertar el horario y recogerá la mercancía en su domicilio. La mercancía solamente podrá ser recogida por el transportista tras haber solicitado la devolución a INTER ELECTROCOM, S.L.

- Es imprescindible que se devuelva el artículo completo (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y con el embalaje original en perfecto estado. De esta manera, se simplificará la tramitación. El transportista únicamente podrá retirar mercancía que se encuentre en un estado óptimo de transporte.

-Ninguna devolución podrá ser gestionada directamente en nuestras instalaciones, sino que deberá ser entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (cámaras, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo has recibido en tu domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (televisores, electrodomésticos, etc.) no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que el cliente se asegure  de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a INTER ELECTROCOM, S.L. , consulta con nuestro departamento de Atención al Cliente. Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original.

El cliente tendrá que enviar su devolución a:

INTER ELECTROCOM, S.L.

C/Suárez Guerra, 61. 38002

SANTA CRUZ DE TENERIFE.

Contacto  atención al cliente:

Teléfono:  922241149

E-mail: lalo@laloelectronica.com

 

IMPUESTOS

 

A) Residentes en la Unión Europea:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluye el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del IGIC. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del IGIC, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax (+34) 922 24 25 21.

 

B) Residentes en países NO comunitarios:

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del IGIC. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Ceuta y Melilla.

Recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

 

RECLAMACIONES

 

Además de nuestro departamento de Atención al Cliente en tienda, y del correo electrónico (enviado un mensaje a lalo@laloelectronica.com), existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestro domicilio social sito en C/ Suárez Guerra, 61, 38002, Santa Cruz de Tenerife.

 

JURISDICCIÓN

 

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

 

2. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.

2.1 Los Servicios ofertados en Laloelectronica.com, se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.


2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de Laloelectronica.com, LALO Electrónica podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. LALO Electrónica podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.


2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.


2.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso de Laloelectronica.com, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

 
2.5 Una vez efectuado un pedido el Dto. Atención al cliente de LALO Electrónica remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada que se unirá a la factura que se adjuntará con la entrega del mismo.

 

3. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

3.1 El presente contrato, se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
3.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

 

1. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio Web:

La navegación por la página www.cip.es atribuye la condición de usuario de la misma e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a LALO ELECTRONICA. y frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 

  1. 2. Condiciones de acceso y utilización

    El sitio Web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a LALO ELECTRONICA. y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

    El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para:

    a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

    b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de LALO ELECTRONICA. o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio Web y a sus servicios.

    c) Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de LALO ELECTRONICA. o de terceros y, en su caso, extraer información.

    d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de 

    e) Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

    f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido

    g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

    Todos los contenidos del sitio Web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a LALO ELECTRONICA. sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.

    En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio Web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

    Así mismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio Web son propiedad de LALO ELECTRONICA., sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

    Quedan prohibidas la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación. LALO ELECTRONICA

  2. . o de terceros.

  3. 3. Política de privacidad

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  4. 4. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

    En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas Web incluidas o accesibles a través del sitio Web, deberá enviar una notificación a LALO ELECTRONICA. identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

  5. 5. Notificaciones

    Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y LALO ELECTRONICA. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a LALO ELECTRONICA. mediante:

    a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: Calle Suárez Guerra 61 - 38002 S/C de Tenerife - Tenerife

    b) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: lalo@laloelectronica.com

 

Nombre: Lalo Electronica 
C.I.F.: B-38607297
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife Hoja TF-12229, folio 162, del Tomo 1314 de la Sección General, incripción 1ª. 
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